本文摘要：经转办重庆市邮政治理局一分局对王先生反映的中通快递配送问题举行了处置惩罚。中通快递已向王先生致歉并严肃处置惩罚了相关快递员和客服人员。 王先生表现满足。 网友 @ 芯意测评 ：平台默认强制开通的不合理服务还需要客户自己手动取消？ 网友 @路哥 ：丰巢快递柜开始说的18小时以内免费偷偷改成12小时免费了。 网友 @吕口口 ：丰巢一系列的操作是相当恶心了从他们开始收费后我就备注不要放丰巢了。

经转办重庆市邮政治理局一分局对王先生反映的中通快递配送问题举行了处置惩罚。中通快递已向王先生致歉并严肃处置惩罚了相关快递员和客服人员。

王先生表现满足。

网友@芯意测评：平台默认强制开通的不合理服务还需要客户自己手动取消？

网友@路哥：丰巢快递柜开始说的18小时以内免费偷偷改成12小时免费了。

网友@吕口口：丰巢一系列的操作是相当恶心了从他们开始收费后我就备注不要放丰巢了。

市民反映：巫山县各个快递公司的快递员未经消费者同意均把快递放驿站快递到了也不打个电话希望有关部门观察处置惩罚。

1. 快递取件要收费

巫溪县红池坝镇小河村一社住民反映当地取快递需收费7元以上如果是大件物品价钱还会往上调甚至有的需分外支付20多元。

经转办重庆市邮政治理局观察回复：客户取件时快递企业不得收取用度巫溪县快递企业存在违规行为责令其停止违规收费并退还违规收取的用度。随后回访诉求人证实已收到退费。

2. 快递配送服务不到位

现在另有一些市民反映的快递问题正在部门观察管理中暂未收到书面回复：

今年以来阳光重庆平台受理群众有关快递的投诉共1251条问题主要集中在快递取件分外收费、快递派送等候时间长、快递丢失破损等方面。经阳光重庆转办这些问题已获得妥善解决：

3. 快递包裹被他人私拆

九龙坡区的谢先生反映自己在网上购物后于5月13日查到百世快递的物流信息：因您电话无法接通包裹无法配送。随后继续等候但一直没送货。

谢先生前后5次与百世快递客服联系最终在5月17日得知包裹丢失。

涪陵区的许女士反映7月13日从重庆市寄往涪陵区蔺市镇堡子的邮政快递在7月19日被他人私拆了内里有物品、银行卡及取款密码纸条一张。

4. 快递不慎丢失

原标题：快递取件要收费配送服务不到位这些情形你遇到过吗?

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万州区的王先生反映中通快递点未实时更新物流信息拖延配送时间且拒绝送货上门。

1.快递点禁绝收货人先验货再收取

市民反映：2020年8月14日晚7点多自己到忠县新立镇中通快递网点取快递事情人员找出快递让其签字诉求人提出先验货再签收遭到阻挡且事情人员态度很是强硬。

希望中通公司给予合明白释。

2. 快递员未经收件人同意直接将物品放驿站

经转办重庆市邮政治理局回复双方对赔偿事宜已告竣一致谢先生已顺利拿到赔款。

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经转办重庆市邮政治理局回复该邮政所举行投递时由于事情人员操作失误错把快件投递给他人后将快件取回时已被错误收件人拆开现已责令中邮涪陵片区分公司向当事人致歉。

阳光重庆消息随着网购的普及在收发快递历程中会遇到过种种问题。

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